2023年广东省水利厅发布的《广东省城市供水统计年鉴》显示，清远市城区日均供水量已突破48万立方米，较五年前增长约17%。与此同时，管龄超过15年的老旧管线占比在部分区域仍达三成，漏损率每降低1个百分点，就意味着每年可挽回相当于一个小型水库的蓄水量。在这一背景下，供水企业的运营能力不再只是“把水送出去”，而是关乎城市命脉的精细工程。
管网与调度：看不见的竞争力
对一座沿江而建的城市而言，水源获取并非难事，真正的挑战在于如何让每一滴水高效、安全地抵达终端。清远市星科自来水发展有限公司将重心放在“智慧调度”与“管网全生命周期管理”上。其运维团队依托GIS地理信息系统与压力监测点，将供水区域的漏损率控制在9.5%以内，低于行业平均的12%—15%。这意味着在日均供水量相同的情况下，每年可减少近百万立方米的无效流失，相当于为清远多保留了约400个标准游泳池的水量。
应对突发水质的“黄金一小时”
在供水行业，原水水质波动是常态，尤其在雨季，浊度与微生物指标可能在数小时内发生变化。传统处理工艺往往依赖人工经验，响应滞后。星科自来水通过在线水质监测仪表与自动化加药系统联动，将应急响应时间从行业常见的2小时压缩至40分钟以内。这套体系并非实验室里的概念，而是已嵌入日常运营流程。
以清远高新区某电子元器件制造企业为例，该客户对生产用水电阻率有严格要求，原水季节性波动曾导致其产线每周需停机清洗两次。引入星科提供的“分质供水+定向预处理”方案后，通过增设一套日处理能力1200立方米的超滤-反渗透旁路系统，出水电阻率稳定在15兆欧·厘米以上。该企业产线清洗频率从每周2次降至每三周1次，单条产线年维护成本下降约28万元，良品率则从96.2%提升至98.7%。这一案例表明，供水服务的价值远不止于“达标”，更在于对下游生产流程的深度赋能。
水资源平衡的本地解法
清远地处北江中游，过境水量充沛，但季节性分配不均。星科自来水在取水口上游实施动态水量调配，结合水库群的蓄泄联动，旱季时优先保障居民生活用水与重点工业用户，同时通过中水回用系统将污水处理厂尾水用于市政绿化与道路清洗。目前，其再生水利用率约占非饮用供水总量的18%，有效缓解了高峰期的清水压力。
对于居民用户而言，水质安全是底线，而清远市星科的差异化在于将服务延伸到水表之后。针对老旧小区二次供水设施污染风险，公司提供免费的水箱清洗指导与水质快检服务，过去一年内累计完成超过200个小区的入户抽样检测，检测点覆盖余氯、浊度、pH值及菌落总数四项基础指标，并对数据异常的12个小区出具了改造建议报告。这种“最后一米”的主动介入，让供水服务从单一的送水行为，转变为可量化、可追溯的民生保障。
在城市化与工业化双重提速的当下，供水企业的核心竞争力已从“水量是否足够”转向“水质是否稳定、损耗是否可控、服务是否精准”。清远市星科服务正以数据驱动的管网运维与场景化解决方案，回应着这座城市对水资源的长期期待。若您想进一步了解其供水保障体系与具体业务细则，可访问网站获取更多信息。